导读
今年“黑色星期五”巴西电商收入为38.7亿雷亚尔,和上一年的26亿雷亚尔相比增长了30.9%。订单数量达到了533万个,同比增长了25%。
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对巴西零售行业来讲,“黑五”已经进入了巴西人的采购日历,已经变成一年中重要的五个节日之一,排在圣诞节(Natal)、母亲节(Dia das Mães)、儿童节(Dia das Crianças)和父亲节(Dia dos Pais)之后。零售商Maganize Luiza总裁特拉哈诺(Frederico Trajano)表示:“实体店和电子商务加起来,黑五当天的下单量超过200万,其中网络交易上涨了83%,电子商务的销售额占比50%以上。在这48小时的促销活动中,电子商务交易订单平均每秒成交35个订单,最高纪录是每秒成交75个订单"。
去年的黑五他们遇到了一个非常打击消费的问题,就是在网购时系统常常崩溃,而今年并未发生这一系列的问题,因为公司专门成立了100人的‘科技作战团队’,从周四晚上一直工作到周五,一直在维护系统。”
数据显示,移动端的交易量显著增加,在监控的这两天中,55%的电商订单都是通过智能手机下单的,交易额达到了17亿雷亚尔,和去年相比增长了103%,移动端平均下单金额也由552雷亚尔增至574雷亚尔。安娜•萨斯称,今年的“黑五”巩固了手机购物的地位,“良好的移动体验是获得好结果的关键”。
此外,今年“黑五”总共有285万巴西消费者网购,和去年相比增长了18%,其中41.8万消费者首次上网采购,同比增长12%。
据Ebit|Nielsen,Instagram成为今年“黑五”活动最重要的推动者之一,超过了Facebook。
支付公司Cielo的数据也反映出了“黑五”的好业绩,根据该公司,今年“黑五”的消费增加了16.5%,其中在线销售同比增长19.6%,实体店销售增长了16.2%。
从购买量来看,最大的类目是:时尚配饰、娱乐、美妆、香水和保健品,家用电器和通信设备。
在“黑色星期五”,商家惯用的促销手段之一就是先涨价再降价,但在巴西,今年这样的情况不多。《圣保罗页报》对10735款商品过去半个月的价格进行了监控,发现只有13%价格上涨。
《圣保罗页报》对14家大型电商、在线零售商的商品进行了跟踪,包括Amazon、Americanas、Extra、Renner等。受监控的商品包括电子产品、服装、书籍、家具等。调查发现,几乎70%的商品价格没有变化,不到20%的商品出现了降价(表明商家正在为“黑五”做准备),只有13%出现了涨价。从绝对数量上来看,1300款商品在过去15天提价,平均提价幅度为16.2%。