Obrigado por contatar BR1express (horário de atendimento Seg a Sex: 9h - 17h, exceto sábados, domingos e feriados)

Favor informar o número do seu objeto(BREMS00000XXXXXAE/ALI10000000001234) no título do email para agilizarmos no atendimento.

Assuntos relacionados a ENTREGA favor contatar suporte@br1express.com / whatsapp +55 11 934496383

Todos os objetos comprados com origem fora do Brasil, são considerados como importação, dessa forma, seus objetos obrigatoriamente passam por processo de desembaraço aduaneira junto a Receita Federal do Brasil, o qual tem direito que reter aleatoriamente objetos para solicitação de documentação para análise.

(https://receita.economia.gov.br/orientacao/aduaneira/manuais/remessas-postal-e-expressa/topicos/Procedimentos )

1. Hold For Customs Inspection/Retido pela Alfandega favor nos mande email com título BREMS00000XXXXXAE/ALI10000000001234 - Hold For Customs Inspection junto os documentos 4 itens em único arquivo detalhe abaixo↓↓↓

2. Já forneceu documentos de comprovantes, temos até 48h para organizar os documentos e entregar a RFB. Após entregar para RFB teremos que aguardar análise do processo pelo Fiscal da Receita Federal do Brasil, o qual, em função de equipe reduzida, está aumentando o tempo de processamento e análise pela RFB, dessa forma, favor tenham paciência, pois este é processo que depende totalmente da RFB.

3. Tax Id Problem With Customs/ Manifested Shipment, significa que seu objeto durante o desembaraço, que o seu CPF está com restrição de importação, assim, favor contatar Receita Federal do Brasil para solucionar, após resolvido com RFB, o sistema processará automaticamente para liberação do seu objeto. 

https://servicos.receita.fazenda.gov.br/Servicos/CPF/ConsultaSituacao/ConsultaPublica.asp

https://www.irpf-portal.com.br/cpf-pendente/ 

4. Hold For Anvisa Inspection significa que está em análise pela Anvisa, após analise, pode ser liberada ou encaminhado para análise do RFB, favor aguarde com paciência.

       ***BREMS00000XXXXXAE/ALI10000000001234 - Hold For Customs Inspection***

Abaixo os documentos que precisamos apresentar para Receita Federal do Brasil (RFB):

Totalizando apenas 4 itens em único arquivo a serem enviados:

1. Formulário da Receita Federal do Brasil para ser preenchido e assinado em única página (baixar formulário excel : (http://www.br1express.com/download.asp   )

2. Documento de identificação válido (RG e CPF ou CNH);

3. Comprovante de pagamento do valor da mercadoria;

4. Tela da compra da mercadoria, onde conste o site, descrição da mercadoria e valor pago;

Orientação do preenchimento do formulário:

Preencher os seguintes campos:

        - Nº do AWB (número de rastreio – BREMS00000xxxxxAE

        - Nome do importador (seu nome/destinatário)

        - CPF/CNPJ do importador

        - Endereço completo; Cidade; Estado; CEP.

        - Nome do exportador (vendedor)

        - Dados da mercadoria;

        - Justificativas;

        - Valor da mercadoria em dólar e/ou em real (valor real do produto de acordo com o print da tela de compra);

        - Valor do frete em dólar e/ou em real; se houver frete colocar somente o valor do frete, se não houver, deixar em branco.

        - Valor total em dólar e/ou em real (o valor da mercadoria junto com o frete);

        - Justificativa; caso tenha desconto na mercadoria, deverá incluir na justificativa abaixo do valor, que o comprovante de pagamento é menor por conta do desconto.

        - Assinalar a forma de aquisição da mercadoria;

        - Justificativa, se necessário;

        - Esclarecimentos adicionais, se necessário

        - Nome, e-mail e assinatura (Deverá ser assinado a caneta ou Assinatura Eletrônica)

  Obs.: o formulário deve ser encaminhado em formato PDF e em uma única página.

Dúvidas estamos à disposição.

Por favor envie esses ducomentos acima para ：aereo@br1express.com